Если кратко, то да, это процесс перевода токенов проекта с одного блокчейна на другой.

Сейчас токены EOS работают на блокчейне Ethereum. 2 июня 2018 г. разработчики платформы планируют запустить собственную сеть.

EOS Token Swap связан как раз с этим “переездом”.

Подробнее о процессе и о том, как не потерять свои EOS, написали в блоге DTI.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho